考核内容

细目

要求及评分标准

信息

公开

（22分）

机构设置

（2分）

发布政府机构的管理职能及其调整、变动情况；领导成员简介及分工。基本信息完整、准确、有效。

相关文件

（5分）

发布涉及经济、社会和公共服务的政府文件，包括政府规章、规范性文件；经济、社会发展规划、计划；城市总体规划、其它各类城市规划以及土地利用总体规划等。内容完整、分类准确、信息丰富、维护及时为5分；维护及时但又缺少分类、内容不够丰富为3-4分；内容不完整、不丰富、维护不及时为1-2分。

政府活动

（3分）

发布政府机关重要活动信息，包括政府重要工作会议、新闻发布会、领导调研、专访及外事活动等可以公开的内容。在第一个时段发布信息、图文并茂、更新及时且有明确的信息来源、信息上传时间和责任编辑为3分；发布内容不够完整和规范的扣1-2分；超过20天没有更新的为0分。

政务公开

（4分）

发布政府工作计划制定和计划执行情况，关系社会公众利益的重要公共政策的决策情况，涉及公共利益的政策、规定、文件及其决策起草过程；行政法规、规章及起草情况。发布公共资金使用和监督情况，包括重大城市基础设施建设项目的公开招标、中标情况及工程进展情况；政府集中采购项目的目录、政府采购限额标准、采购结果及监督情况；政府财政预算、决算和实际支出及适宜公开的审计情况。信息内容全面完整、更新及时为4分；信息发布不够及时的为1-3分。

经济信息

（3分）

发布本地区、本部门掌握的宏观经济信息、产业经济信息、重点工程信息、招商引资信息、政府采购信息、社会统计信息、市场信息和行业信息。信息内容全面完整、更新及时为3分；信息发布不够及时的为1-2分。

专题信息

（4分）

结合各时期重点工作或公众关注热点问题开设专题栏目，发布市情、州情和特色信息。内容丰富、特点突出、更新及时的为４分；内容不够完整、更新不够及时的为１－３分。

网站背景

（1分）

发布主办单位、联系方式等网站背景信息。

网上
办事

（20分）

办事指南

（５分）

提供行政许可、社会服务事项的办事指南，包括行政审批的事项、依据、条件、数量、程序、期限、流程，需要提交的全部资料目录和申请书示范文本，办理人员和联系方式，以及其他应说明的问题。信息准确、完整，分类科学提供信息索引和快速定位为5分；每缺少1项减1分。

办事状态

在线查询

（3分）

办事状态的告知，提供网站栏目、Email、电话等一种或多种服务反馈途径。在事务办理结束之前，告知处理状态。应在承诺时间内通知用户处理结果，若特殊情况未完成的，则应告知用户原因及其他必要信息。能够查询到结果的为3分；缺少服务项目的为1-2分。

信息公开申请

（2分）

提供申请服务并能按程序及时答复。

表格下载

（5分）

提供行政许可和社会服务事项申请表格下载服务。内容完整、便捷有效，且能自主维护的为5分；内容不够完整、使用不够方便的1-4分。

提供预审服务

（3分）

提供在线全程办理服务或预审核、确认服务。

信息查询

（２分）

提供与公众生活密切相关的公用事业、医疗卫生、文化教育、邮电交通（或结合本部门业务提供相关专题信息查询）网上信息查询服务（门户网站作好相关连接和导航）。

互动
服务

（15分）

民意征集

（3分）

结合各时期重点工作或公众关注热点问题开展网上调查，作出重大决策前广泛征集公众意见为3分；只有一种形式为1-2分。

咨询服务

（3分）

提供政策咨询服务窗口，建立咨询服务工作规范，及时答复咨询请求的为3分；缺项扣1-2分。

监督投诉

（2分）

首页设置监督、投诉栏目，公布投诉电话和电子邮箱。

政务论坛

3分

提供政务信息论坛、留言板并有完整的后台审核机制且维护及时的为3分；有相关功能但维护不及时的1-2分。

领导访谈

（4分）

根据群众需求开展在线解答网民问题或嘉宾访谈等活动的为4分；有功能但内容不丰富的1-3分。

网站

设计

（12分）

内容设计

（5分）

网页内容设计易用性高、人性化；能体现公众对政府的实际需求，突出公共服务功能；网站频道及栏目的内容定位清晰；栏目名称准确，无二义性。达到上述要求的为5分，缺一项扣1分。

页面设计

（3分）

页面布局协调统一、合理分区、重点突出、色彩风格统一、大方、庄重，色彩风格和主色调能体现自身特色；各层级页面布局风格协调统一；根据实际需求使用动画、视频、音频等多种表现形式。达到上述要求的为3分，缺一项扣1分。

网站导航

（4分）

网站站内导航，有详尽的网站地图可供查询；在各页面固定位置设置风格统一的导航栏；各层级及同级间的网页导航便捷（市州门户网站重点考核本级部门网站的导航功能。）导航准确、便捷的为3分；有缺项为1-2分。

网站有与业务相关网站的导航，导航链接地址正确为1分。

网站

技术

（15分）

内容管理

（3分）

有功能完善的内容管理系统维护网站的为3分；基于数据库管理、功能不够完善的为1-2分。（被评测网站提供评议人临时帐号，由专家亲自进入后台查看功能。）

访问速度

（2分）

由专家组统一进行计时，取得平均值。打开网站各个页面的平均时间在30秒以内为2分；平均时间在30秒至1分钟之间的为1分。

可用性

（4分）

网站发布信息、服务链接、网上受理、实时查询等基本功能正常。任意时间能快速地打开信息页面。功能正常为4分；一项功能失效扣1分。

准确性

（2分）

打开页面中无错误提示（包括“javascript脚本错误”等提示）为2分；有小错误但不影响正常访问的为1分。

内容检索

（4分）

支持依据标题、时间、正文等多关键字分类检索；根据需要提供站内信息全文检索功能。结果准确的为4分；有简单查询的为2-3分；仅有google、百度等外挂的搜索的为1分。

网站

管理

（16分）

域名管理

（1分）

英文域名符合《吉林省政府网站管理办法》的相关规定。

管理人员

（1分）

有与网站中心专门联系人员，并能保持联系畅通为。

内容维护

（5分）

有专人维护，网站内容丰富、权威、准确、全面，并能及时清除或变更失效信息为5分；内容不够完整、信息更新不够及时地1-4分。

信息共享

（2分）

积极参与政府组织的重大活动，在第一时段宣传报道，且能及时向门户网站报送信息。

信箱服务

（2分）

在政务公开和对外公务活动中使用政府电子邮箱系统；网站公开邮箱经常接收信箱信息，没有出现邮箱溢出等问题。

网站访问量

（2分）

网站日均页面访问量，市州政府门户网站在1000人次以上、政府部门网站在200人次以上的为2分；少于上述访问量的为1分。

网站安全

（3分）

建立安全防护机制，拥有防病毒系统并能不断完善。